alo.rs Aktuelno

TELEFONI NA GINEKOLOGIJI DZ “VRAČAR” UZALUD ZVONE

Halo, halo, ima li koga?!

Autor: J. N. | 22.07.2015 - 07:00:00h | Komentara: 0

Pacijentkinje DZ “Vračar“ danima pokušavaju da putem telefona koji je istaknut na sajtu ove institucije provere smenu izabranog lekara (ginekologa) kako bi saznale kada mogu da dođu na pregled.

Telefoni na ginekologiji DZ “Vračar” uzalud zvone

Telefoni na ginekologiji DZ “Vračar” uzalud zvone | Foto: Dušan Milenković

U našu redakciju javila se žena kojoj je u tom domu zdravlja hitno potreban ginekološki pregled, ali se na taj broj niko ne javlja ili se dešava da je konstantno zauzeto.

Naša novinarka je, kako bi proverila ove navode, dva dana zaredom uporno zvala broj telefona, ali se ni nama niko nije javio.

- Danima zovem da vidim kada radi lekar, pošto se oni sada menjaju zbog godišnjih odmora. Moram da znam kod koga treba da dođem i kada. Kako da znam, niko živi neće da digne slušalicu. Ili je prosto zauzeto - kaže ova gospođa, koja je želela da ostane anonimna.

Pacijentkinje danima ne mogu da provere kada im radi lekar jer niko ne odgovara na pozive

Pacijentkinje danima ne mogu da provere kada im radi lekar jer niko ne odgovara na pozive | Foto: Dejan Živančević

Na pitanje zašto se niko ne javlja, u DZ “Vračar“ kažu da se za vreme letnjih meseci ne zakazuju pregledi zbog godišnjih odmora zaposlenih, ali i pacijenata. Kada smo im rekli da nije u pitanju zakazivanje, već proveravanje smene lekara, Snežana Lukić, načelnik službe za zajedničke poslove tog doma zdravlja, rekla je da se na taj broj javlja babica, kojoj se desi da ode do lekara, pa nije tu.

- Taj broj ima dve linije i kada babica priča na jednoj, on vas prebacuje na drugu, pa zvoni kao da je linija slobodna. Dešava se da ona hitno mora da ode do ordinacije kako bi pomogla lekarima, pa prosto nije u mogućnosti da se javi. Mislim da za pacijente treba istaći telefone sa centrale, kod koje mogu dobiti sve informacije o radu zaposlenih. Ti brojevi su: 3402-522, 3402-680, 3402-588. Uvek radimo na poboljšanju našeg rada i uvek prihvatamo sugestije i razmatramo primedbe. Zbog toga od jeseni planiramo uvođenje kol centra - kaže Lukićeva.

Tagovi:

HOT
Najviše komentara

Nema komentara za ovu vest.

Ostavite vaš komentar

Pogledajte pravila za pisanje komentara

Komentari koji sadrže psovke, uvredljive, vulgarne, preteće, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni.
Molimo čitaoce alo.rs da se prilikom pisanja komentara pridržavaju pravopisnih pravila.
Strogo je zabranjeno lažno predstavljanje, tj. ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara.
Komentari koji su napisani velikim slovima neće biti odobreni.
Redakcija alo.rs ima pravo da ne odobri komentare koji pozivaju na rasnu i etničku mržnju i ne doprinose normalnoj komunikaciji između čitalaca ovog portala.
Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije alo.rs.
Administratorima se možete obratiti ovde: online@alo.rs