alo.rs Aktuelno

KAKO AGENCIJE NAJČEŠĆE OŠTEĆUJU TURISTE

Očajna usluga i daleka plaža

Autor: Ekipa Alo! | 29.07.2015 - 07:00:00h | Komentara: 0

Turistički inspektori primili su od 1. do 23. jula 30 prijava građana protiv turističkih agencija, koje su se najviše odnosile na neispunjavanje usluga koje su agencije nudile, podaci su Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija. U julu ove godine podneto je manje prijava nego u istom mesecu prošle godine, kada su stigle 84 prijave.

Tri agencije izgubile licencu, a vodi se postupak protiv još tri

Tri agencije izgubile licencu, a vodi se postupak protiv još tri | Foto: Dušan Milenković

Kao i predhodnih godina u najvećem broju prijava nezadovoljni građani ukazuju da je nivo komfora manji nego što je ugovoren, zatim, na kategoriju smeštaja, ali i na nedostatak programom utvrđenih sadržaja, kao i veću udaljenost od plaže, kazali su u Sektoru turističke inspekcije.

Korisnici aranžmana uglavnom su se žalili jer u smeštaju nije bilo klime, mini-bara, ili na opremu sobe neodgovarajućeg standarada, na nedostatak bazena, igrališta za decu, da plaža nije peščana, da su vodiči nestručni i neljubazni, zbog loše higijene, buke ili oskudnog jelovnika.

Deo prijava podnet je i zbog nepotpunih ili nepreciznih opštih uslova putovanja i programa putovanja, a odnose se na slučajeve kada putnik odustane od puta zbog bolesti ili agencija otkaže aranžman.

- U 37 slučajeva inspektori su pomogli u postizanju dogovora između agencije i putnika, pa je putnicima na ime neizvršenih ili delimično izvršenih usluga iz programa putovanja vraćeno oko dva miliona dinara - rekli su Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija.

Kako su naveli, u kontrolama gde je utvrđeno da je prijava putnika opravdana, a dogovor nije postignut, inspektori su protiv agencija preduzimali zakonom propisane mere.

Ove godine oduzete su tri licence za organizovanje turističkih putovanja, zbog toga što su turističke agencije otkazale putovanja, a putnicima nisu vratile novac u zakonom propisanom roku od 15 dana, a u toku je postupak za oduzimanje još tri licence.

Tagovi:

HOT
Najviše komentara

Nema komentara za ovu vest.

Ostavite vaš komentar

Pogledajte pravila za pisanje komentara

Komentari koji sadrže psovke, uvredljive, vulgarne, preteće, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni.
Molimo čitaoce alo.rs da se prilikom pisanja komentara pridržavaju pravopisnih pravila.
Strogo je zabranjeno lažno predstavljanje, tj. ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara.
Komentari koji su napisani velikim slovima neće biti odobreni.
Redakcija alo.rs ima pravo da ne odobri komentare koji pozivaju na rasnu i etničku mržnju i ne doprinose normalnoj komunikaciji između čitalaca ovog portala.
Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije alo.rs.
Administratorima se možete obratiti ovde: online@alo.rs